Chủ đầu tư dự án nhà ở xã hội Kim Chung ra quyết định tăng tốc giải quyết hồ sơ

Hiện mỗi ngày Liên danh chủ đầu tư tiếp nhận và kiểm tra khoảng 50 hồ sơ. Tuy nhiên trước thực tế có tới 2.500 người đến bấm nút lấy số nộp hồ sơ trong hai ngày đầu tiên, Liên danh chủ đầu tư dự án nhà ở xã hội CT3 khu đô thị Kim Chung, xã Thiên Lộc (Hà Nội) vừa quyết định tăng số lượng hồ sơ giải quyết mỗi ngày kể từ 25/11.

Cụ thể: Từ 25/11 tăng lên 80 hồ sơ/ngày. Đến 1/12 sẽ tăng lên gấp đôi hiện nay (tương ứng 100 hồ sơ/ngày).

Giải pháp này chắc chắn sẽ đáp ứng nhu cầu thực tế của người dân, đồng thời hạn chế việc phải gia hạn thời gian tiếp nhận sau ngày 3/1/2026.

Quan điểm lắng nghe và tiếp thu thu cầu xã hội, tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho người nộp hồ sơ được triển khai trên nhiều góc độ như: Thông báo rộng rãi trên nhiều kênh thông tin từ trung ương tới địa phương các nội dung hướng dẫn người dân lập hồ sơ theo luật định; Công khai quy trình chuẩn bị hồ sơ và các bước nộp hồ sơ; Đưa hệ thống máy bấm nút lấy số tự động, trên đó in đầy đủ ngày giờ bấm nút và ngày hẹn đến nộp hồ sơ; Lập các bàn làm việc trực tiếp với khách hành để kiểm tra sơ bộ hồ sơ, (trường hợp đã đúng và đủ sẽ làm giấy biên nhận, trường hợp sai và thiếu sẽ hướng dẫn chi tiết để khách hàng mang về sửa chữa, nộp lại vào đúng lịch đã hẹn); Bám sát thực tiễn từng ngày, rút kinh nghiệm và đổi mới phương pháp làm việc…

Theo đăng ký của Liên doanh Chủ đầu tư với Sở Xây dựng Hà Nội, thời gian làm việc hàng ngày là từ 8h – 11h và 13h30 – 17h. Tuy nhiên, trước lượng khách hàng đến giao dịch quá đông, Chủ đầu tư đã điều chỉnh khung giờ làm việc: buổi sáng từ 8h – 12h, buổi chiều từ 13h cho đến khi tiếp nhận hết hồ sơ của người dân.

Tuy nhiên, có những nguyên tắc bất di bất dịch mà người đến nộp hồ sơ sẽ phải tuân thủ như: Để vào bấm số, người đến nộp hồ sơ phải xuất trình căn cước công dân chính chủ; mang theo Mẫu 02 về xác định điều kiện chỗ ở; không chấp nhận việc ủy quyền bấm hộ người không phải cha mẹ ruột.

Duy trì việc họp rút kinh nghiệm vào cuối ngày làm việc, Liên danh chủ đầu tư đã bước đầu khái quát sơ bộ các tình huống vướng mắc thường gặp phải cũng như đề xuất phương án xử lý.

Cụ thể: ở giấy xác nhận thu nhập (Mẫu số 04) nhiều hồ sơ không có bảng photo tiền công, tiền lương, sao kê ngân hàng; hoặc một số công ty nước ngoài ký hợp đồng lao động với khách hàng theo hình thức online, không sao y lại được hợp đồng. Trường hợp này, chủ đầu tư sẽ kiến nghị cho phép công ty xác nhận hợp đồng là đúng thay vì yêu cầu sao y. 

Một số trường hợp chữ ký trên các mẫu xác nhận và chữ ký trên hợp đồng lao động khác nhau; hay trường hợp khách hàng nhận lương tiền mặt nhưng không lấy được bản ký nhận từ công ty sẽ bị trả lại hồ sơ. 

Ở một góc độ khác cũng liên quan đến dự án NOXH Kim Chung & cũng có "sức nóng" không kém, được đông đảo người mua nhà quan tâm, đó là tiến độ công trường. Ông Nguyễn Thành Trung, Giám đốc Ban Quản lý dự án cho biết hiện tại đã thi công đến tầng 10, dự kiến trong tháng 12 cất nóc tòa nhà và hoàn thành phần thô.
Theo đúng tiến độ cam kết, quý IV/2025 công trình hoàn thiện phần thô, quý IV/2026 bàn giao nhà cho khách hàng.